Dans l’hôtellerie-restauration et les services, votre réputation en ligne peut faire toute la différence. EasyTip vous aide à améliorer votre réputation sur Google en toute simplicité.
EasyTip ne sert pas qu’à collecter des pourboires : la plateforme encourage les clients satisfaits à partager leur expérience en ligne. Voici comment.
1. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis
Les clients les plus satisfaits sont souvent les plus discrets. EasyTip leur propose automatiquement de laisser un avis juste après leur pourboire, alors que leur expérience est encore récente.
2. Répondez aux avis
Grâce au tableau de bord de suivi des avis, vous répondez rapidement : vous remerciez vos clients fidèles et traitez les remarques négatives avec professionnalisme. Une réponse attentionnée peut encourager un client à revenir, même après une expérience mitigée.
3. Facilitez le dépôt d’un avis
EasyTip intègre automatiquement votre lien vers les avis Google dans la page de remerciement et les reçus par e-mail. Un clic, un avis.
4. Misez sur l’excellence du service
Les données de performance d’EasyTip montrent quels employés reçoivent le plus de compliments. Appuyez-vous sur ces exemples pour former le reste de l’équipe.
5. Suivez, analysez, améliorez
Suivez l’évolution de votre note Google grâce aux statistiques en temps réel, repérez les retours récurrents et ajustez votre stratégie d’expérience client.
Pourquoi c’est important
Des avis positifs régulièrement publiés sur Google :
améliore votre référencement local ;
rassure les nouveaux clients ;
augmente la confiance et les réservations.
EasyTip est bien plus qu’une solution de pourboire sans espèces : c’est un outil de croissance. Réservez votre démo.
