La plateforme d’avis EasyTip permet aux entreprises et à leurs équipes de mieux comprendre les attentes de leurs clients et d’améliorer la qualité du service. Au moment du pourboire, le client est invité à partager son expérience.
Comment les clients laissent un avis
Une note pour évaluer rapidement la qualité du service.
Des compliments et des suggestions pour dire ce qui a plu ou ce qui peut être amélioré.
Un message personnel pour un retour plus détaillé.
Comment les entreprises et les équipes consultent les avis
Un tableau de bord en temps réel, accessible aux employés et aux responsables.
Des avis privés, visibles uniquement par les employés concernés et la direction.
Un outil d’amélioration pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
Plus de motivation : les avis positifs valorisent le travail des équipes.
Les avantages
Une meilleure expérience client grâce à des retours traités rapidement.
Des équipes plus performantes, reconnues pour la qualité de leur service.
Plus de pourboires et de clients fidèles.
Des décisions éclairées grâce aux avis clients, notamment pour la formation et l’organisation des équipes.
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