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Comment Hurricane Express Carwash aide son équipe grâce à des pourboires simples et pratiques

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« EasyTip a vraiment changé la donne pour notre entreprise. Avec la baisse de l’usage des espèces, notre équipe a commencé à perdre un volume important de pourboires. Nous avons cherché comment inverser la tendance et lancé EasyTip. Jusqu’ici, les résultats sont excellents : nos pourboires ont augmenté de près de 100 % et l’équipe est ravie. La plateforme est facile à utiliser pour notre équipe comme pour nos clients. De plus, la fonction d’avis nous a permis de recueillir davantage d’avis Google, d’améliorer notre note et d’attirer plus de clients dans notre station de lavage. »

Le défi

Découvrez Hurricane Express, une station de lavage automobile à Palm Bay, en Floride. Historiquement, les pourboires étaient collectés en espèces et versés directement à chaque employé. Mais avec la baisse des transactions en espèces, la collecte des pourboires a elle aussi diminué. Hurricane Express cherchait une solution pour augmenter les pourboires de ses employés et permettre aux clients d’en laisser facilement.

La solution

Hurricane Express a souscrit à la solution Individual Tips d’EasyTip. Un seul QR code donne accès à plusieurs personnes, que les clients peuvent choisir pour les remercier directement. Les pourboires sont versés directement sur les comptes bancaires des employés. L’entreprise et les employés accèdent à des rapports complets détaillant toutes les transactions. L’équipe de Hurricane Express est ravie : elle reçoit davantage de pourboires et dispose d’un moyen plus simple de suivre tous ses revenus.

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Les résultats en chiffres

Hausse des pourboires

>100 %

de hausse du total des pourboires

Avis EasyTip

15

nouveaux avis par mois

Jusqu’à 30 % de pourboires en plus, des équipes plus heureuses et moins de gestion administrative.