Avec EasyTip, laisser un pourboire est simple, rapide et sécurisé. Nous savons que les employés aiment savoir qui les a remerciés. Mais nous respectons aussi la vie privée des clients : le pourboire reste anonyme, sauf si le client choisit de partager son nom.
Comment identifier un client ?
EasyTip n’affiche pas automatiquement le nom des clients, mais il existe plusieurs indices :
L’historique des transactions : dans votre compte EasyTip, la rubrique « Pourboires » indique la date, l’heure et le montant de chaque pourboire. Si vous recevez un pourboire juste après avoir servi un client, vous pouvez en déduire qu’il vient de lui.
Le nom laissé dans l’avis : au moment du pourboire, le client peut indiquer son nom dans la partie avis. Vous le verrez alors avec son commentaire.
Les habitudes des clients réguliers : un montant de pourboire récurrent ou des pourboires réguliers peuvent vous aider à reconnaître un habitué.
Pourquoi la confidentialité est importante
Beaucoup de clients préfèrent rester anonymes. EasyTip ne leur demande ni nom ni coordonnées, pour qu’ils laissent un pourboire en toute confiance. Ceux qui le souhaitent peuvent tout de même indiquer leur nom : un équilibre entre anonymat et reconnaissance, pour une expérience positive aussi bien pour les clients que pour les employés.
