What challenges did Hero Experiences solve with EasyTip?

Hero Experiences used EasyTip to streamline tipping operations, eliminate manual admin, and provide guests with a fast and easy way to tip digitally.

How much did Hero Experiences increase staff tips?

Staff tips increased by 20% after Hero Experiences introduced EasyTip.

How much admin time did EasyTip save Hero Experiences?

EasyTip saved Hero Experiences roughly 10 hours of admin work per month.

How much cost reduction did EasyTip deliver?

Hero Experiences reduced operational costs by AED 25,200 after switching to EasyTip.

Retour aux études de cas

Avis Pourboires Loisirs

Des pourboires numériques qui ont simplifié les opérations de Hero Experiences

« EasyTip nous a été extrêmement utile, car il permet aux clients de décider à leur rythme et en toute confidentialité quand et combien ils souhaitent laisser de pourboire. Il évite également au service comptable d’envoyer des liens de paiement et de répartir les fonds manuellement. »

Le défi

Découvrez HERO Experiences, le principal opérateur de safaris et d’expériences des Émirats arabes unis. Les pourboires ont toujours été importants pour les guides de Hero et les autres membres de l’équipe. Mais avec des milliers de clients internationaux et une utilisation des espèces en forte baisse, l’entreprise devait envoyer de nouveaux liens de paiement chaque fois qu’un client souhaitait laisser un pourboire. Cette tâche prenait du temps à l’équipe administrative et compliquait le rapprochement et le suivi pour l’équipe comptable.

La solution

Hero Experiences a adopté EasyTip pour simplifier l’attribution des pourboires, suivre toutes les transactions et verser les fonds directement sur les comptes bancaires des membres de l’équipe. Le temps de gestion administrative a été fortement réduit, la transparence pour le personnel améliorée et le travail de l’équipe comptable allégé. Une équipe heureuse, des clients heureux : problème résolu !