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Comment Karma Group a enregistré une hausse de 35% des pourboires de son équipe

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« EasyTip a facilité les pourboires pour nos clients comme pour notre équipe. La mise en place a été rapide, l’utilisation est simple et nous avons vu davantage de clients laisser des pourboires dès que nous avons commencé à l’utiliser. Globalement, nos pourboires ont augmenté d’environ 35%. Notre personnel apprécie la clarté et l’équité du système, et nos clients adorent pouvoir laisser un pourboire aussi vite et aussi facilement. EasyTip a été un excellent ajout à notre hôtel ! »

Stelios
Responsable F&B

Le défi

Découvrez Karma Minoan, un hôtel-boutique primé situé sur la magnifique côte égéenne de Crete. La direction de l’hôtel souhaitait trouver une solution permettant aux clients de laisser facilement et discrètement des pourboires aux membres de l’équipe qui les ont aidés pendant leur séjour.

 

La solution

Karma Minoan a souscrit à la solution Team Tips d’EasyTip. Un seul QR code permet de laisser des pourboires aux différentes équipes et aux différents services de l’hôtel. Tous les pourboires collectés sont ensuite répartis selon les heures travaillées et versés directement sur le compte bancaire de chaque employé via l’application EasyTip.

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Result in numbers

tipincrease
Hausse des pourboires
>35%
de hausse du total des pourboires
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Avis EasyTip
15
nouveaux avis par mois