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Restauration et boissons Avis Pourboires

Katrina Sweets réduit la gestion des espèces et augmente les pourboires

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“Depuis que nous utilisons EasyTip, nous avons constaté de nombreuses améliorations dans nos opérations. Nous avons réduit la gestion des espèces et presque tous les pourboires sont désormais numériques. Les clients nous laissent également beaucoup plus d’avis Google. Et l’assistance d’EasyTip a été excellente tout au long de cette expérience.”

Le défi

Découvrez Katrina Sweets, une chaîne de cafés tendance et contemporaine comptant plus de 60 établissements. La gestion et le suivi des pourboires en espèces devenaient de plus en plus contraignants pour l’équipe des opérations. Il manquait également un parcours client simple permettant de tirer parti des expériences positives pour renforcer les liens avec le personnel et les clients.

La solution

Numérisez la collecte des pourboires et multipliez les avis avec EasyTip. Le pot à pourboires artisanal est remplacé par un QR code discret mais reconnaissable. Pourboires, avis et menu numérique sont réunis dans un parcours client unique pour augmenter les conversions. Un QR code, trois fonctions.

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Result in numbers

Réduction des coûts

>50% de réduction

Coût de gestion des pourboires en espèces

Notes Google

★4.98

Note moyenne

Avis Google

Hausse de 40%

Avis par semaine

Jusqu’à 30 % de pourboires en plus, des équipes plus heureuses et moins de gestion administrative.